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18.03.2020

Coronavirus:
Aktuelle Informationen zur Buchungs- und Reiseabwicklung

Sollten deine Abitur Prüfungstermine verschoben werden und es zu Terminschwierigkeiten bei deiner Abireise kommen, werden wir dir helfen, eurer Reise nichts im Weg stehen zu lassen. Meldet euch bei uns per Telefon, Mail oder WhatsApp und wir finden eine Lösung.

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Die derzeit vorliegenden Reisewarnungen werden gelockert, sobald die Lage sich entspannt hat. Wir gehen aktuell davon aus, dass deine Abireise wie geplant stattfinden kann.

Als Reiseveranstalter für Abireisen informieren wir uns ständig über die aktuellen Entwicklungen und treten im Bedarfsfall mit allen Kunden in Kontakt. Wir stehen im ständigen Austausch mit unseren Partnern und Ämtern vor Ort und beobachten sehr gewissenhaft die Situationen in den jeweiligen Ländern.

Sämtliche Einschränkungen, die es im Inland oder europäischen Ausland gibt, haben eine zeitliche Befristung und betreffen somit zum jetzigen Zeitpunkt keine ruf Abireisen für 2020.

Als Kunden von ruf Abireisen könnt ihr mit eurer Stufe also kostenlos von der Reise zurücktreten, wenn Reisewarnungen vorliegen und eine geplante Reise nicht durchführbar ist.

Allgemein haben wir unsere Stornobedingungen an die aktuelle Lage angepasst. Generell gibt es bis 30 Tage vor Reisebeginn für alle bestehenden Buchungen kein Handlungsbedarf.

Wir empfehlen euch in jedem Fall den Abschluss einer Reiseversicherung, dann seid ihr auch im Krankheitsfall vor und während der Reise bestmöglich abgesichert. Weitere Informationen gibt es auf der Seite der Allianz Reiseversicherung.

In erster Linie kümmern sich unsere Reiseleiter vor Ort auch im Notfall um alle Gäste. Sie sind mit sämtlichen relevanten Informationen zu Hygienemaßnahmen, aber auch zum Umgang mit kranken Gästen geschult.

Bei sämtlichen Reisen mit ruf Abireisen verfügen wir im Hintergrund über ein geschultes und erfahrenes Krisenmanagement. Bei ungewöhnlichen Umständen während der Reise (z. B. Verhinderung der Einreise, Störung des Programmablaufs) kümmert sich das Team mit den Reiseleitern vor Ort um die Abwicklung. Bei weiteren Fragen meldet euch gerne telefonisch unter der 0521 962720 oder per WhatsApp 0176 10001829.

Euer Team von ruf Abireisen

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